Compte et abonnement
Bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails
La délivrabilité des e-mails est un élément clé pour s’assurer que vos devis, factures et autres communications parviennent correctement à vos clients. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour optimiser la réception de vos messages. 1.
Comment configurer votre fournisseur d’envoi d’e-mails
Toolcie vous permet d’envoyer vos devis, factures et autres e-mails via différents fournisseurs d’envoi. Ce guide vous explique comment choisir et configurer le mode d’envoi qui vous convient le mieux. 1.
Souscription à un abonnement avec un prélèvement bancaire
Il est possible de souscrire à un abonnement Toolcie en utilisant un moyen de paiement différé, tel que le prélèvement bancaire. ⚠️ L’abonnement est activé uniquement après réception du paiement .
Comment supprimer un compte entreprise ?
Vous pouvez à tout moment supprimer un compte entreprise et toutes les données associées (devis, factures, contacts, articles, utilisateurs, etc.). Pour ce faire, allez dans « Paramètres > Général » puis cliquez sur « Supprimer le compte entreprise ».
Comment installer de nouveaux modèles de mise en page pour vos devis et factures ?
Avec Toolcie, vous pouvez installer autant de modèles de mise en page que vous le souhaitez. 15 modèles prêts à l'emploi vous permettront de partir sur une bonne base. Une fois le modèle de mise en page installé, vous pourrez le modifier à votre convenance.
Faut-il renseigner les prix HT ou TTC ?
Il nous est souvent demandé si les prix doivent être entrés hors taxes ou toutes taxes comprises typiquement pour des produits ou services. La question la plus importante à se poser est en cas de changement du taux de TVA.
Comment afficher les prix TTC ou HT ?
Toolcie vous permet d'afficher les prix figurant dans vos devis et factures toutes taxes comprises ou hors taxes comprises. Il est possible de définir cette option pour tous les nouveaux documents mais il est également possible de changer cette option par document.
Pourquoi reCaptcha me demande-t-il trop souvent de compléter un puzzle ?
reCaptcha, développé par Google, est un outil essentiel pour protéger les sites web et applications contre les activités suspectes réalisées par des robots ou des bots automatisés.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement. Pour ce faire, utilisez le menu principal « Paramètres > Abonnement » puis allez dans l’onglet « Paramètres ». Une fois dans les paramètres, utilisez le menu contextuel pour résilier votre abonnement.
Comment modifier le numéro de référence des devis et factures ?
Si vous souhaitez modifier le format du numéro de référence pour les prochains devis et factures, allez dans « Paramètres > Devis / Factures » depuis le menu principal. Le champ « Format du numéro de référence » vous permettra de modifier la référence.
Comment ajouter automatiquement des pièces jointes aux devis et factures ?
Toolcie vous permet d'ajouter une pièce jointe avant et après le document. Ces pièces jointes seront visibles dans le document PDF final ainsi qu'en ligne par exemple avec la fonctionnalité « Partage de document ».
Activation ou désactivation de l'affichage détaillé des taxes dans les devis et factures
Vous pouvez activer ou désactiver l'affichage détaillé des taxes dans les devis et factures au cas par cas en cliquant sur le menu contextuel puis sur le bouton paramètres Il est également possible de changer ce réglage par défaut afin que vos nouveaux devis et…
Bibliothèque de textes
A quoi sert la bibliothèque de textes ? La bibliothèque de textes vous permet de créer des textes réutilisables afin de gagner du temps par la suite. Il est possible d'insérer un texte depuis la bibliothèque dès qu'un champ texte comporte plusieurs lignes.
Comment ajouter automatiquement un texte dans le pied de page des devis et factures ?
Il est possible d'ajouter automatiquement un texte dans le haut et le pied de page des devis et factures lors de la création d'un nouveau document. Ce texte est ensuite modifiable par documents. L'ajout de ce texte se fait depuis le menu principal « Paramètres > Devis ».
Comment insérer automatiquement une signature HTML dans les e-mails ?
Vous pouvez insérer de manière automatique une signature HTML dans les e-mails concernant les devis et factures que vous envoyez depuis Toolcie. Pour ce faire, allez dans les réglages personnels de votre compte (lien situé en haut à droite) puis dans l'onglet «…
Modèles de document
Les modèles de document servent à la productivité. Ils vous permettent de créer des devis et factures en partant d'une base que vous aurez au préalable créée. Lors de la création d'un nouveau document, vous avez le choix de créer un document vierge (vide) ou de…
Où trouver les factures liées à mon abonnement ?
Pour accéder aux factures liées à votre abonnement, utilisez le menu principal « Paramètres > Abonnement » puis allez dans l’onglet « Factures ». Vous y trouverez l'ensemble des factures relatives à votre abonnement.
Conformité du logiciel concernant la loi anti-fraude à la TVA
Toolcie est conforme à la loi française concernant la loi anti-fraude à la TVA (article 286 du code général des impôts). Le logiciel répond aux quatre critères principaux, soit : Inaltérabilité des données Sécurisation des données Conservation des données Archivage des…
Contactez-nous
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.