Centre d’aide et base de connaissances
Trouvez rapidement une réponse à vos questions sur Toolcie.
Comment activer le QR code de paiement SEPA (EPC) avec Toolcie
Toolcie prend en charge le QR code de paiement SEPA (EPC). Vos clients paient une facture en la scannant depuis leur application bancaire. Selon votre pays, il est activé automatiquement ou à activer manuellement depuis vos modes de paiement.
Comment créer une facture avec le Swiss QR Code
Les factures QR en Suisse remplacent les bulletins de versement rouges et orange depuis le 30 juin 2020. En tant que créancier, vous pouvez émettre vos factures avec le Swiss QR Code via le logiciel Toolcie de façon simple.
Facturation électronique en France
La facturation électronique est disponible en France dans Toolcie. Cet article répond aux questions les plus fréquentes sur son activation et son fonctionnement.
La facturation électronique avec Toolcie
La facturation électronique devient progressivement obligatoire dans de nombreux pays. Toolcie vous accompagne dans cette transition en vous permettant d'envoyer et de recevoir des factures électroniques de manière simple et sécurisée via différents réseaux d'échange comme…
Bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails
La délivrabilité des e-mails est un élément clé pour s’assurer que vos devis, factures et autres communications parviennent correctement à vos clients. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour optimiser la réception de vos messages. 1.
Comment configurer votre fournisseur d’envoi d’e-mails
Toolcie vous permet d’envoyer vos devis, factures et autres e-mails via différents fournisseurs d’envoi. Ce guide vous explique comment choisir et configurer le mode d’envoi qui vous convient le mieux. 1.
Souscription à un abonnement avec un prélèvement bancaire
Il est possible de souscrire à un abonnement Toolcie en utilisant un moyen de paiement différé, tel que le prélèvement bancaire. ⚠️ L’abonnement est activé uniquement après réception du paiement .
Erreur de date lors de la finalisation d'une facture – que faire ?
Si vous obtenez un message d'erreur indiquant que la date du document doit être postérieure ou égale au dernier document finalisé, cet article vous explique pourquoi et comment résoudre le problème. Qu'est-ce qu'une facture finalisée ?
Comment supprimer un compte entreprise ?
Vous pouvez à tout moment supprimer un compte entreprise et toutes les données associées (devis, factures, contacts, articles, utilisateurs, etc.). Pour ce faire, allez dans « Paramètres > Général » puis cliquez sur « Supprimer le compte entreprise ».
Comment installer de nouveaux modèles de mise en page pour vos devis et factures ?
Avec Toolcie, vous pouvez installer autant de modèles de mise en page que vous le souhaitez. 15 modèles prêts à l'emploi vous permettront de partir sur une bonne base. Une fois le modèle de mise en page installé, vous pourrez le modifier à votre convenance.
Comment modifier une facture ou un devis déjà finalisés ?
Un document ayant un statut autre que « Brouillon » ne peut pas être modifié. Il est toutefois possible de repasser le statut en mode « Brouillon » en cliquant sur le statut en cours puis en sélectionnant le statut adéquat.
Comment personnaliser un modèle de mise en page pour vos devis et factures ?
Avec Toolcie, vous pouvez entièrement personnaliser vos modèles de mise en page pour vos devis et factures. Vous pouvez entre autre personnaliser les choses suivantes : polices des textes et titres couleur des textes, des arrière-fonds et des bordures définir la taille de…
Calcul de la marge et gestion des coûts
Toolcie donne la possibilité de définir les coûts pour chacune de vos lignes dans les devis et factures. Les coûts correspondent aux frais engendrés. Par exemple pour un produit, le coût peut correspondre au prix d'achat HT, aux frais de conditionnement ou encore au montant de…
Comment importer et exporter des articles en masse ?
Toolcie permet d'importer et d'exporter en masse vos produits et services. Avant de commencer Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus : Afin de réaliser ce processus, vous devrez utiliser une feuille de calcul dans un tableur comme Microsoft Excel ou Google…
Comment importer et exporter des contacts en masse ?
Toolcie permet d'importer et d'exporter en masse vos prospects et vos clients. Avant de commencer Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus : Afin de réaliser ce processus, vous devrez utiliser une feuille de calcul dans un tableur comme Microsoft Excel ou…
Faut-il renseigner les prix HT ou TTC ?
Il nous est souvent demandé si les prix doivent être entrés hors taxes ou toutes taxes comprises typiquement pour des produits ou services. La question la plus importante à se poser est en cas de changement du taux de TVA.
Gestion des réductions dans les devis et factures
Le logiciel Toolcie vous permet de gérer vos réductions ou remises dans vos devis et factures de plusieurs manières différentes. Vous pouvez ajouter des réductions par ligne, mais également des réductions par groupe de lignes (réductions globales).
Pourquoi le montant total TTC ne s'affiche pas ?
Si votre devis ou facture n'affiche pas le montant total TTC, vérifiez les points suivants : 1. Activation de la gestion des taxes au niveau de l'application Vérifiez que vous avez bien activé la gestion des taxes via le menu principal : « Paramètres > Taxes ».
Contactez-nous
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.